1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

star8 adalah platform hiburan dalam talian yang komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda semasa menggunakan laman web star8.vu dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform star8 dalam apa jua kapasiti. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat star8. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan star8 berkenaan penggunaan platform kami.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

star8 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

2.1 Maklumat Pendaftaran dan Identiti

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi warga asing.
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas).
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
  • Alamat kediaman semasa.

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

  • Butiran akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform.
  • Maklumat e-dompet yang didaftarkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost).
  • Rekod aktiviti pertaruhan dan corak permainan.

2.3 Data Teknikal dan Penggunaan

  • Alamat IP, jenis pelayar, dan sistem pengendalian peranti.
  • Data kuki (cookies) dan pengecam sesi log masuk.
  • Log aktiviti akaun termasuk masa log masuk dan log keluar.
  • Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP.
  • Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
star8 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. star8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform.
  • Pemprosesan transaksi: Memudahcarakan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan lancar.
  • Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
  • Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah sebarang akses tanpa kebenaran, penipuan, atau aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
  • Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan teknikal dengan lebih cepat dan berkesan.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti platform, antaramuka pengguna, dan pengalaman keseluruhan.
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

4. Penyulitan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak star8. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

Penyulitan SSL/TLS

Semua komunikasi data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk mencegah pemintasan oleh pihak ketiga.

Pelayan Bersulitkan

Data disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.

Pengesahan Dua Faktor

Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Pemantauan 24/7

Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

star8 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang kami gunakan memerlukan maklumat transaksi tertentu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal perkhidmatan pengesahan KYC: Rakan kongsi pihak ketiga yang diperakui membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau peraturan yang berkuat kuasa.
  • Pembekal infrastruktur teknikal: Rakan kongsi pengkomputeran awan dan pengehosan yang memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan star8 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan spesifik star8 dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

star8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang bagaimana pelawat menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform star8.

7. Tempoh Penyimpanan Data

star8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan audit.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes.
  • Data akaun ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dipadamkan secara selamat.

8. Hak-hak Anda dan Cara Menggunakannya

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh star8. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan tertentu bagi memastikan keselamatan data anda. Dalam kes di mana permintaan anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya atas alasan undang-undang atau teknikal, kami akan memaklumkan anda dengan jelas mengenai sebab-sebabnya.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi globalnya, star8 mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara atau wilayah di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan dan dengan memastikan tahap perlindungan data yang setara wujud di destinasi pemindahan tersebut.

Kami memastikan semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh klausul perlindungan data yang sesuai, perjanjian pemprosesan data yang komprehensif, dan mekanisme pengalihan yang diiktiraf oleh badan pengawalseliaan yang berkaitan.

10. Kanak-kanak dan Had Umur

Platform star8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

star8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, amalan industri, atau penambahbaikan operasi platform. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dokumen ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform star8 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang terkini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah.